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Entrepreneurship
讓顧客從《NO》說《YES》
添加時(shí)間：2023-08-15
反問法
當(dāng)顧客反對意見不明確時(shí)，可以用反問法來澄清，這個(gè)方法可以讓我們扭轉(zhuǎn)局勢從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。
不抵抗法
不抵抗法就是不管客戶說的對與錯(cuò)，都是對的，先順從客戶，然后再告訴客戶你這有一個(gè)更好的方法來解決他的問題。
傾聽法
人長兩只耳朵，兩只眼睛，一張嘴是有原因的，就是讓我們多看，多聽，少說話，因?yàn)檠远啾厥?，而客戶說的越多你掌握他的信息越多，越容易成交。
冷處理法
對于那種蹬鼻子上臉的客戶這個(gè)方法是最好用的，對于他們錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和無關(guān)的話進(jìn)行冷處理。
轉(zhuǎn)化法
把不需要我們產(chǎn)品的客戶轉(zhuǎn)化為需要我們產(chǎn)品的客戶，那就需要利用到創(chuàng)造需求，只要他有需求就需要我們的產(chǎn)品，所以給客戶創(chuàng)造需求。
補(bǔ)償法
任何產(chǎn)品都不能在功能，價(jià)格，質(zhì)量很多方面都比別人做的好，這是不可能，所以當(dāng)客戶對我們產(chǎn)品的某個(gè)功能不是很中意的時(shí)候，我們盡量可以用一些補(bǔ)償來完善。
比較法
兩款產(chǎn)品進(jìn)行比較，兩款的優(yōu)缺點(diǎn)詳細(xì)給客戶做比較，客戶就會(huì)很快分辨出哪款是最適合他的了。
證據(jù)法
人們對待一件事物首先相信的是自己的判斷，那么我們就要用強(qiáng)有力的證據(jù)來搞定他，比如產(chǎn)品的檢測報(bào)告，產(chǎn)品的認(rèn)證等。
承認(rèn)法
順著顧客走，不管客戶什么觀點(diǎn)都給予認(rèn)可，并且客戶對我們提出的缺點(diǎn)也要勇于承認(rèn)。但最后一定要告訴他我們會(huì)做的更好。
