關(guān)于創(chuàng)業(yè)
Entrepreneurship
搞懂這六個(gè)丟單的核心原因,你就能超越95%的銷售
添加時(shí)間:2022-06-13為什么別人見了幾個(gè)客戶就開單,而你為什么拜訪了那么多客戶,工作那么努力,還是難開單呢?其實(shí)都是因?yàn)檫@六大原因,看看你自己占了幾個(gè),如果你全都改正了,那么你絕對(duì)會(huì)超越95%的銷售。
第一個(gè):對(duì)于意向客戶跟進(jìn)不及時(shí),有一句話說的好,叫做銷售不跟蹤到頭一場(chǎng)空,所以做銷售不跟單,那么客戶就會(huì)成別人的了,所以對(duì)于不同類型的客戶,一定要利用不同的方法去跟單,只有跟單了才有可能成單。
例如:我們可以把客戶分為A,B,C三種類型的客戶,A類客戶就是馬上成單的客戶,B類客戶是需要跟進(jìn)的客戶,還有一些問題的客戶,而C類客戶是完全沒有任何意向的客戶,那么我們對(duì)于A類客戶就一定要跟緊,因?yàn)樗R上就要購買了,而B類客戶我們就可以幾天跟進(jìn)一下,C類客戶就可以慢慢弄,不著急跟單。
第二個(gè):不懂得深挖客戶的痛點(diǎn),客戶痛點(diǎn)挖得越深,那么成單的幾率就會(huì)越大,所以一定要學(xué)會(huì)深挖客戶的痛點(diǎn),那么我們應(yīng)該如何深挖客戶的痛點(diǎn)呢?最好的方法就是多和他聊天,聊得越多,他暴露的缺點(diǎn)就會(huì)越多。
第三個(gè):面對(duì)客戶提問,先自亂陣腳,記住客戶他也是人,你怕他什么呢?他也不能吃了你,所以面對(duì)客戶不必害怕。千萬不要以為你低他一等,你越是這樣認(rèn)為,你的氣勢(shì)就會(huì)越弱,那么反過來講,客戶的氣勢(shì)就會(huì)越強(qiáng),他對(duì)你的要求就會(huì)越高。所以對(duì)于客戶首先氣勢(shì)上一定不能輸,輸了你也就真的輸了。
第四個(gè):從來都不逼單,逼單也叫臨門一腳,球都到門口了,你只要順帶一腳就能進(jìn),也許客戶差的就是這一腳,你沒逼,那么這單就成為別人的了,所以做銷售千萬別做佛系銷售,不敢逼單,怕逼單,怕得罪客戶,做銷售你一定要記住一點(diǎn),還沒成單的客戶,就不是你的客戶,對(duì)于不是你客戶的人,隨便搞,最多就是不成單,不會(huì)出現(xiàn)別的。
第五個(gè):講解產(chǎn)品不專業(yè),客戶拋給你一個(gè)問題,然后你就說:“呃,我去問問別人,這個(gè)我不太清楚。”
就這樣的,那個(gè)客戶還敢把單子交給你呀。除了這樣,還有一種就是產(chǎn)品講解員,就是會(huì)一直說,完全不懂得怎么去刺激客戶的消費(fèi)欲望,最后就是口水滿天飛,一個(gè)重要的點(diǎn)子都沒說上,這樣說了也是白說。
第六個(gè):也是最重要的一點(diǎn),沒有信心,沒有拿下這個(gè)單子的決心了,當(dāng)你問他,他就說,嗯,我嘗試一下,嗯,我不確定這個(gè)客戶會(huì)喜歡我們這個(gè)方案,這種唯唯諾諾,自己也沒有信心的銷售,客戶是能感覺出來的,客戶想我這跟你成交了,你會(huì)不會(huì)下個(gè)月就辭職了呀?那后面不就沒人服務(wù)了嗎?所以信心是銷售的基礎(chǔ),也是根本,沒有信心,你學(xué)再多的技巧,也是白費(fèi)。
